ข้อกำหนดการใช้งาน
Terms of Use — ARH Flow Platform

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่าง บริษัท เออาร์เอช ยัง จำกัด (ARH Young Co., Ltd.) ("บริษัท", "เรา") ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม ARH Flow กับผู้ใช้งาน ("ผู้ใช้", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการดังกล่าว

การลงทะเบียนหรือใช้งาน ARH Flow ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้ทุกประการ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อลบบัญชีออก

1. คำนิยาม

• ARH Flow — แพลตฟอร์มบัญชีออนไลน์ที่พัฒนาโดย บริษัท เออาร์เอช ยัง จำกัด
• บริการ — ฟีเจอร์และโมดูลทั้งหมดที่มีให้ภายใน ARH Flow
• ผู้ใช้ — บุคคลหรือนิติบุคคลที่มีบัญชีในระบบ ARH Flow
• ลูกค้า (Client) — กิจการ SME ที่ใช้งาน ARH Flow ผ่านการสมัครเองหรือผ่านสำนักงานบัญชี
• สำนักงานบัญชี (Firm) — สำนักงานบัญชีที่ใช้ ARH Flow เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าหลายราย
• แผนบริการ (Plan) — ระดับการสมัครสมาชิกที่กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงโมดูลต่าง ๆ
• ข้อมูลผู้ใช้ — ข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลทางบัญชี และเอกสารที่ผู้ใช้บันทึกในระบบ

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้จึงจะมีสิทธิ์ใช้งาน ARH Flow

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือเป็นตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจจากนิติบุคคล
• มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันในนามตนเองหรือองค์กร
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยบริษัทมาก่อน

3. บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

3.1 การลงทะเบียน

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน รวมถึงชื่อกิจการ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และข้อมูลติดต่อ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ

3.2 รหัสผ่านและความปลอดภัย

คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและบัญชีผู้ใช้ทั้งหมด หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งบริษัทโดยทันที บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเกิดจากความประมาทของผู้ใช้

3.3 บัญชีองค์กร

หากใช้งานในนามองค์กร ผู้ที่ลงทะเบียนถือว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรตามข้อกำหนดนี้ และองค์กรยังต้องรับผิดชอบในการดำเนินการของสมาชิกทีมทุกคนในบัญชีนั้น

4. บริการและแผนการสมัครสมาชิก

4.1 โมดูลที่ให้บริการ

ARH Flow ให้บริการโมดูลต่าง ๆ ได้แก่ การออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ (AR/AP), ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (WHT), ผังบัญชี (COA), สมุดรายชื่อคู่ค้า, รายงานทางการเงิน, บัญชีแยกประเภท, ธุรกรรมธนาคาร (Bank Recon), การจัดการเงินเดือน (Payroll) และโมดูล AI สแกนเอกสาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนบริการที่เลือก

4.2 แผนบริการและราคา

ARH Flow มีหลายระดับแผนบริการ ได้แก่ Free, Plus, Pro, Pro+AI และ Team โดยแต่ละแผนกำหนดโมดูลและฟีเจอร์ที่เข้าถึงได้แตกต่างกัน

4.3 แผนสำหรับลูกค้าของสำนักงานบัญชี

ลูกค้าที่อยู่ภายใต้การดูแลของสำนักงานบัญชีที่ใช้ ARH Flow อาจได้รับแผนบริการ ที่สำนักงานบัญชีกำหนดให้ ซึ่งอาจแตกต่างจากแผนมาตรฐานของ ARH Flow

5. การชำระเงินและการต่ออายุ

• ค่าบริการชำระล่วงหน้าเป็นรายเดือน และจะต่ออายุอัตโนมัติเว้นแต่มีการยกเลิก
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่ใช้งานไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่บริษัทเป็นผู้ผิดสัญญา
• หากชำระเงินล่าช้าเกิน 15 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หากมีจะคำนวณเพิ่มเติมจากราคาที่แสดง

6. การใช้งานที่ได้รับอนุญาต

คุณได้รับสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น และเพิกถอนได้ ในการ:

• เข้าถึงและใช้งาน ARH Flow ตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจปกติของคุณ
• บันทึก แก้ไข และดาวน์โหลดข้อมูลทางบัญชีของกิจการตนเอง
• เชิญสมาชิกในทีมตามจำนวนที่แผนบริการกำหนด

7. ข้อห้ามในการใช้งาน

• ใช้งาน ARH Flow เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• บันทึกข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระบบ
• พยายามเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering) คัดลอก หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์
• ส่งต่อสิทธิ์การเข้าถึงให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่สมาชิกในองค์กรของคุณ
• ใช้ระบบในลักษณะที่ก่อให้เกิดภาระเกินควรต่อโครงสร้างพื้นฐาน
• สแกน ทดสอบช่องโหว่ หรือโจมตีระบบในทุกรูปแบบ
• ขายต่อหรือให้เช่าการเข้าถึง ARH Flow แก่บุคคลภายนอก

8. ข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว

8.1 ความเป็นเจ้าของข้อมูล

ข้อมูลทางบัญชีและธุรกิจทั้งหมดที่คุณบันทึกใน ARH Flow ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ บริษัทไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลของคุณไปใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์หรือเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับความยินยอม หรือเป็นไปตามกฎหมาย

8.2 การเข้าถึงของสำนักงานบัญชี

หากคุณเป็นลูกค้าที่อยู่ภายใต้สำนักงานบัญชีที่ใช้ ARH Flow คุณยินยอมให้สำนักงานบัญชีดังกล่าวสามารถอ่านและตรวจสอบข้อมูลทางบัญชีของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการบัญชีและภาษีเท่านั้น

8.3 นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของบริษัท ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

9. ความถูกต้องของข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ผู้ใช้รับผิดชอบในความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึกทั้งหมด
• ตัวเลขและรายงานที่สร้างโดยระบบเป็นไปตามข้อมูลที่ผู้ใช้บันทึก ไม่ใช่การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ
• ผู้ใช้ต้องตรวจสอบเอกสารและรายงานก่อนยื่นต่อหน่วยงานราชการทุกครั้ง
• การใช้ ARH Flow ไม่ทดแทนการว่าจ้างนักบัญชีหรือผู้สอบบัญชีที่มีใบอนุญาต

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

ARH Flow รวมถึงโลโก้ การออกแบบ ซอร์สโค้ด และเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างโดยบริษัท เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท เออาร์เอช ยัง จำกัด และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิบัตรของประเทศไทย

ข้อกำหนดนี้ไม่ได้โอนสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้ นอกจากสิทธิ์ใช้งานที่กำหนดไว้ในข้อ 6

11. การให้บริการและความพร้อมใช้งาน

• บริษัทมุ่งมั่นให้ระบบพร้อมใช้งาน 99% ต่อเดือน (ไม่รวมการบำรุงรักษาที่แจ้งล่วงหน้า)
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวโดยแจ้งล่วงหน้า หรือในกรณีฉุกเฉิน
• บริษัทอาจเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือลดฟีเจอร์ได้ตามที่เห็นสมควร โดยแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้า
• บริการสำรองข้อมูล (Backup) ดำเนินการโดย Supabase ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน

12. การจำกัดความรับผิด

• ความเสียหายที่เกิดจากการบันทึกข้อมูลผิดพลาดโดยผู้ใช้
• ความเสียหายทางอ้อม ที่ตามมา หรือที่เกิดจากการสูญเสียกำไร
• ความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์หรือบริการของบุคคลที่สาม

ความรับผิดสูงสุดของบริษัทต่อผู้ใช้รายใด ๆ ในกรณีใด ๆ จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระจริงในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

13. การยุติการให้บริการและการลบบัญชี

13.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้

คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน บัญชีจะยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 90 วันก่อนลบออกถาวร

13.2 การยกเลิกโดยบริษัท

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที หากพบว่า

• ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดในข้อ 7 (ข้อห้ามในการใช้งาน)
• ผู้ใช้ไม่ชำระค่าบริการเกิน 30 วัน
• บัญชีถูกใช้ในกิจกรรมผิดกฎหมาย

13.3 การส่งออกข้อมูล

ก่อนการยกเลิกบัญชี ผู้ใช้ควรดาวน์โหลดและสำรองข้อมูลของตนเอง บริษัทจะพยายามอำนวยความสะดวกในการส่งออกข้อมูลตามสมควร

14. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและ/หรือการแจ้งเตือนในระบบ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

การใช้งานต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้โดยการเจรจา คู่สัญญาตกลงให้ศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานครเป็นผู้พิจารณา

16. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อ